別克通風(fēng)口裝飾
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別克接待臺(tái)接待流程是什么?
*維修前臺(tái)業(yè)務(wù)接待員，可以說(shuō)是一家維修企業(yè)專(zhuān)業(yè)化形象的代言人，通過(guò)其工作有助于平均分配企業(yè)每天的工作量，增加維修單的銷(xiāo)售工時(shí)數(shù)及零件數(shù)，為企業(yè)增加利潤(rùn)，同時(shí)減少返工量，提高勞動(dòng)效率，進(jìn)而優(yōu)化客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。那么，*維修接待員的工作流程和注意事項(xiàng)有哪些呢？ ??一、前臺(tái)接待員職責(zé)需注意事項(xiàng) ??： ??1、出迎及時(shí)，問(wèn)好。新用戶(hù)遞交名片。（例：您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？） ??2、受理車(chē)輛需檢查車(chē)身外觀(guān)是否完好、內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應(yīng)與客戶(hù)一一確認(rèn)后，讓其簽字。 ??3、始終保持微笑服務(wù)（包括領(lǐng)導(dǎo)/同事）。 ??4、值班人員上班準(zhǔn)時(shí)站在引導(dǎo)臺(tái)（午休時(shí)間除外），并且做好引導(dǎo)臺(tái)及前臺(tái)衛(wèi) ??生，以及上班的準(zhǔn)備事項(xiàng)（電腦開(kāi)機(jī)/電話(huà)轉(zhuǎn)移/單據(jù)整理等） ??5、遞水及時(shí)。時(shí)時(shí)關(guān)注客戶(hù)，不要讓他有被冷落的感覺(jué)。 ??6、管理板使用。管理板顯示情況需與在修車(chē)輛的真實(shí)情況相符。 ??7、接待的車(chē)輛要*全程直至目送客戶(hù)離 ??8、接車(chē)過(guò)程中，如有增減維修項(xiàng)目（或是需與客戶(hù)溝通的）必須由接待員完成。若是技術(shù)性問(wèn)題無(wú)法表述清晰的，可請(qǐng)客戶(hù)到接待臺(tái)，讓師傅解釋。 ??9、估價(jià)單、車(chē)歷卡在接待員描述清楚維修項(xiàng)目及維修費(fèi)用后，由客戶(hù)確認(rèn)簽名。 ??10、對(duì)在維修車(chē)輛，接待員要清楚其動(dòng)態(tài)。上班的第一件事就是查看今天還有幾臺(tái)在修車(chē)輛，現(xiàn)在是什么狀態(tài)，什么時(shí)間交車(chē)。 ??11、完檢后，接待員須再次檢查確認(rèn)（尤其是噴漆、大修及事故車(chē)）后，方可通知客戶(hù)來(lái)提車(chē)。 ??12、接聽(tīng)所有來(lái)電都需做電話(huà)記錄。 ??13、結(jié)算時(shí)，發(fā)現(xiàn)有增加維修項(xiàng)目的，須告之客戶(hù)，客戶(hù)不同意增加時(shí)，應(yīng)將故障及需做維修項(xiàng)目記錄在DMS“完工檢查“中的備注欄，中，并且打印讓客戶(hù)簽字確認(rèn)。 ??14、訂件要落實(shí)。接待員需在訂件前告之客戶(hù)所訂零件的價(jià)格、換件工時(shí)費(fèi)用及到貨日期，到貨后及時(shí)通知客戶(hù)來(lái)更換。 ??15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時(shí)間在結(jié)算時(shí)告之客戶(hù)，并將保養(yǎng)提示卡貼在左前門(mén)邊上（標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)帲???16、送客時(shí)，需當(dāng)著客戶(hù)的面摘下三件套，并致謝寒暄，目送客戶(hù)離開(kāi)（直到看不到后視鏡為止）。 ??17、問(wèn)診表、快修單填寫(xiě)完整規(guī)范。 ??18、各類(lèi)需填寫(xiě)的報(bào)表要及時(shí)認(rèn)真地填寫(xiě)。 ??19、試車(chē)需經(jīng)客戶(hù)同意，并盡量讓客戶(hù)一同試車(chē)。 ??20、盡量不要讓客戶(hù)進(jìn)入車(chē)間，若必須進(jìn)入車(chē)間的客戶(hù)，須掛參觀(guān)牌。 ??21、重視客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題，并且盡量滿(mǎn)足。例：專(zhuān)人專(zhuān)修。 ??22、接待員次日休息，需將當(dāng)日未交車(chē)輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。二、*維修前臺(tái)接待流程介紹第一步：*維修前臺(tái)接待流程預(yù)約。此步驟最重要的是：要讓預(yù)約客戶(hù)享受到預(yù)約的待遇，要與直接入廠(chǎng)維修客戶(hù)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)。這是決定此客戶(hù)下次是否再次預(yù)約的關(guān)鍵因素。公司開(kāi)業(yè)先期，此步驟比較難做。主要是因?yàn)殚_(kāi)始業(yè)務(wù)量較小，預(yù)約和直接入廠(chǎng)維修的客戶(hù)從維修的時(shí)間來(lái)看區(qū)別不大。然而，客戶(hù)對(duì)于時(shí)間一定是相當(dāng)看重的！安排客戶(hù)預(yù)約的方法有幾個(gè)： ??1、讓客戶(hù)知道預(yù)約服務(wù)的各種好處。 ??2、在客戶(hù)接待區(qū)和客戶(hù)休息室放置告示牌，提醒客戶(hù)預(yù)約。 ??3、在對(duì)客戶(hù)回訪(fǎng)*時(shí)，宣傳預(yù)約業(yè)務(wù)，讓更多的客戶(hù)了解預(yù)約的好處。 ??4、由SA經(jīng)常向未經(jīng)預(yù)約直接入廠(chǎng)的客戶(hù)宣傳預(yù)約的好處，增加預(yù)約維修量。第二步：*維修前臺(tái)接待流程接待?？蛻?hù)將車(chē)輛停好后，由引導(dǎo)人員將其帶入維修接待區(qū)域并根據(jù)公司要求介紹給某個(gè)SA。此步驟其實(shí)就是一個(gè)SA與客戶(hù)溝通的過(guò)程，也就是一個(gè)問(wèn)診的過(guò)程。此過(guò)程SA應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：1、*維修前臺(tái)接待流程問(wèn)診時(shí)間最少7分鐘，這樣的好處是： ??a可以更多地準(zhǔn)確地了解客戶(hù)的需求。 ??b可以為公司挖掘潛在的利潤(rùn)。 ??c可以更多的了解客戶(hù)性格，有利于后續(xù)的工作。 ??D可以和客戶(hù)墊定一定的感情基礎(chǔ)，有利于后續(xù)的工作。2、*維修前臺(tái)接待流程技術(shù)方面的問(wèn)題如果SA自己解決不了，必須向車(chē)間的技術(shù)支持求助，不可擅自作主。3、*維修前臺(tái)接待流程查驗(yàn)車(chē)輛要認(rèn)真仔細(xì)，但是不可讓客戶(hù)感覺(jué)我們防他就像防*一樣。例如：查驗(yàn)車(chē)輛外觀(guān)，可以說(shuō)：“x先生，您看這里有塊刮蹭，什么時(shí)候您有時(shí)間，咱走個(gè)保險(xiǎn)，我?guī)湍阉蘖恕??；蛘摺澳催@塊傷，您要是從這里上的保險(xiǎn)，都不用您費(fèi)什么事，我們直接就幫您把他修了，手續(xù)特別簡(jiǎn)單“。這樣說(shuō)既可以解決客戶(hù)對(duì)于SA查驗(yàn)車(chē)輛外觀(guān)的抵觸情緒；又可以間接的幫助公司創(chuàng)造利潤(rùn)。4、*維修前臺(tái)接待流程查驗(yàn)車(chē)輛的同時(shí)，要當(dāng)著客戶(hù)的面鋪三件套。即使客戶(hù)客氣說(shuō)不用了等話(huà)語(yǔ)，也要堅(jiān)持這樣做。*維修前臺(tái)接待流程5.明確向客戶(hù)建議，取走車(chē)內(nèi)的貴重物品，并為客戶(hù)提供裝物品的袋子。如果，有些物品，如*儀；mp3等物品，客戶(hù)不愿拿走，SA可以將物品收到前臺(tái)的儲(chǔ)物柜中，并記錄于查車(chē)單上。如果是大件物品，可以記錄于查車(chē)單上，并向調(diào)度室說(shuō)明此情況。第三步：*維修前臺(tái)接待流程打印工單。工單是一個(gè)合同，要注意在客戶(hù)簽字之前，必須向客戶(hù)說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題。 ??1、工單中所做哪些服務(wù)項(xiàng)目。 ??2、工單中的服務(wù)項(xiàng)目工料合計(jì)約需要多少費(fèi)用（估算值與實(shí)際值上下不能超過(guò)10%） ??3、工單中的服務(wù)項(xiàng)目所需的大概時(shí)間。對(duì)于雷克薩斯的客戶(hù)，時(shí)間看的可能比錢(qián)還重要 ??4、是否要保留更換下來(lái)的配件，放后備箱還是什么地方。 ??5、是否洗車(chē)。這就是“五項(xiàng)確認(rèn)“。另外還要注意：1.所維修的項(xiàng)目如果不是常見(jiàn)的維修項(xiàng)目，先要向配件咨詢(xún)是否有貨，多長(zhǎng)時(shí)間到貨。2.將客戶(hù)車(chē)輛的車(chē)鑰匙拴上鑰匙卡，記明車(chē)牌號(hào)；工單號(hào)；SA名字；車(chē)型；車(chē)輛顏色；車(chē)輛停放位置。3.如果客戶(hù)有鑰匙鏈，還要在工單明顯處注明。第四步：*維修前臺(tái)接待流程實(shí)時(shí)監(jiān)控。此步驟就是監(jiān)督工作的進(jìn)程，主要體現(xiàn)在兩方面： ??1、完工時(shí)間。對(duì)于完工時(shí)間，在部門(mén)間的協(xié)作規(guī)定中，應(yīng)該有這樣的規(guī)定：維修技師根據(jù)工單的完工時(shí)間推算，如果不能按時(shí)完工應(yīng)及時(shí)提醒SA。當(dāng)天取車(chē)的至少提前半小時(shí)，隔天取車(chē)的最好提前一天說(shuō)明。做為服務(wù)顧問(wèn)也應(yīng)該根據(jù)工單表明的完工時(shí)間，及時(shí)向車(chē)間控制室詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)度。如不能按時(shí)交車(chē)，必須主動(dòng)提前向客戶(hù)說(shuō)明原委并道歉。 ??2、估價(jià)單。對(duì)于在車(chē)間檢查出來(lái)的各種問(wèn)題，服務(wù)顧問(wèn)必須先自己搞清楚幾個(gè)問(wèn)題：A.隱形故障發(fā)生的原因，即為什么這個(gè)配件會(huì)有問(wèn)題，以及此故障現(xiàn)在的實(shí)際損害程度。B.此隱性故障在現(xiàn)在或者將來(lái)可能會(huì)對(duì)客戶(hù)本人或者客戶(hù)車(chē)輛有什么樣的損害。C.維修此故障需要花費(fèi)客戶(hù)多長(zhǎng)時(shí)間及費(fèi)用。D.如果估價(jià)單有很多隱性的故障，就需要SA本人來(lái)替客戶(hù)甄別哪些故障是現(xiàn)在必須修理的；哪些是暫時(shí)不用修理的等等。最好把各個(gè)故障到底是怎么回事，以及損害的程度一一向客戶(hù)說(shuō)清楚，由客戶(hù)定奪。
別克外墻磚質(zhì)量怎么樣
還不錯(cuò)，我家就是這個(gè)。我告訴你幾個(gè)挑磚的小竅門(mén)：看，看磚面平整，四邊平齊；二比：比色澤一致，比尺寸一致；三甄別：1，敲，輕輕敲擊磚面，聽(tīng)聲音是脆是悶，聲音脆的密度高；2搽，用鋼筆水滴在磚的背面，并立即搽去，差的干凈者為優(yōu)（密度高，墨水不能滲進(jìn)去）。
別克昂科威后排地板平整嗎
別克昂科威后排地板是平的。
商場(chǎng)通風(fēng)口 油漆味
第一看通風(fēng)口附近住戶(hù)是否近期有在裝修的，因?yàn)榕棚L(fēng)口末端如果與其他住戶(hù)相鄰是可能出現(xiàn)風(fēng)向和氣味逆流進(jìn)你的衛(wèi)生間，如果沒(méi)有看下通風(fēng)口末端是否因?yàn)樘鞖膺^(guò)熱導(dǎo)致風(fēng)口末端的格柵的漆面出現(xiàn)老化。
采光井通風(fēng)口創(chuàng)意
不太好，被對(duì)著的臥室通風(fēng)問(wèn)題會(huì)受影響的，最好自己去和物業(yè)協(xié)商一下，在之間處理處理
廚房吊頂上面通風(fēng)口
換氣扇有不同的規(guī)格，尺寸不一樣的，要先買(mǎi)換氣扇再打孔，不同換氣扇的風(fēng)量不同，開(kāi)孔尺寸不一樣，通常開(kāi)80-160mm的就足夠了。集成吊頂，后排氣扇安裝方法：1、墻面高度允許，可以在墻面開(kāi)孔、直接安裝：這樣做抽風(fēng)效果好，但影響美觀(guān)；2、考慮裝飾效果，在集成吊頂上的墻面開(kāi)孔安裝排氣扇：在集成吊頂靠近排氣扇和油煙機(jī)的位置，加裝幾個(gè)300*300的通風(fēng)口，使油煙通過(guò)風(fēng)口、再由排氣扇排走。
地下車(chē)庫(kù)通風(fēng)口圖
地下車(chē)庫(kù)的設(shè)備房，一般要根據(jù)建筑功能、分區(qū)、設(shè)備專(zhuān)業(yè)的走管、走線(xiàn)要求要確定。原則上，水泵房、消防水池宜設(shè)置在整個(gè)小區(qū)的中心區(qū)域；以減少水力損失；同理，放電機(jī)房、配電房也宜設(shè)置在中心；但還要考慮市政電纜、水管的位置。進(jìn)風(fēng)機(jī)房、排風(fēng)機(jī)房要根據(jù)每個(gè)消防分區(qū)、防煙分區(qū)的需要來(lái)設(shè)置。而總的原則上來(lái)說(shuō)，這些設(shè)備房宜設(shè)置在住宅的下面，因?yàn)橐话愀邔幼≌募袅β涞降叵率覅^(qū)域，該部分由于剪力墻多而導(dǎo)致難以停車(chē)，所以用來(lái)做設(shè)備用房比較合適。
衛(wèi)生間 通風(fēng)口 作用
問(wèn)裝修才知道朋友
電磁爐通風(fēng)口設(shè)計(jì)
機(jī)芯，不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的高溫而不牢固，所以有留空，機(jī)芯會(huì)掉落或加熱偏離*工元器件看一下同行和廚禾的對(duì)比就知道我為什么選擇廚禾了同行。包裝，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的高溫之后：機(jī)芯中心線(xiàn)盤(pán)密集：線(xiàn)盤(pán)，隔熱棉薄，會(huì)不牢固，冷風(fēng)進(jìn)，給你一個(gè)參考吧微電腦32位數(shù)字芯高頻純銅線(xiàn)盤(pán)：線(xiàn)盤(pán)托架的固定是用繩子綁的。包裝，清潔時(shí)不易沾水：外部木架稀疏，質(zhì)量一直沒(méi)問(wèn)題，耐高溫，碰撞：線(xiàn)盤(pán)托架的固定是螺絲。通風(fēng)口：風(fēng)扇為380V高壓：中心線(xiàn)盤(pán)密集的地方為了避免長(zhǎng)時(shí)間高溫?zé)龎模和獠磕炯芫o密，如果長(zhǎng)期高溫的話(huà)。機(jī)芯。完美不銹鋼90度垂直設(shè)計(jì)，單股銅線(xiàn)。 內(nèi)部為軟管通風(fēng)口，底部清潔時(shí)易進(jìn)水：線(xiàn)盤(pán)，紙板不能沾水，用線(xiàn)盤(pán)，高效散熱，用泡沫隔離防水，加熱偏鍋，德國(guó)進(jìn)口微晶面板不銹鋼面板線(xiàn)盤(pán)托架最好是采用螺絲擰的，隔熱棉更厚，耐高溫，不耐高溫，偏鍋：風(fēng)扇為24V安全電壓，熱風(fēng)出，雙股銅線(xiàn)，易燃，但是到底要怎樣選擇好的商用電磁爐呢，偏薄。廚禾，導(dǎo)致風(fēng)扇不能正常運(yùn)行，長(zhǎng)時(shí)間高溫后熱量難散開(kāi)導(dǎo)致容易燒壞，我用了好幾年了強(qiáng)烈推薦廚禾電器。通風(fēng)口
衛(wèi)生間通風(fēng)口設(shè)計(jì)
衛(wèi)間通風(fēng)道及廚房煙道工程量即高度應(yīng)該首層至屋項(xiàng)高度再加600毫米計(jì)算圖紙標(biāo)注按圖標(biāo)注計(jì)算自設(shè)計(jì)室內(nèi)坪或安裝起點(diǎn)計(jì)算至層樓板表面；頂端遇坡屋面按其高點(diǎn)計(jì)算至屋面板表面
地下室通風(fēng)口怎么設(shè)置，地下室通風(fēng)口設(shè)置時(shí)應(yīng)該注意什么？
地下室的頂棚也就是地面，設(shè)有風(fēng)機(jī)，連接鍍鋅或不同材質(zhì)的風(fēng)管，另一端連接混凝土預(yù)留的風(fēng)道，也叫風(fēng)井；地下室的風(fēng)道連接風(fēng)管，風(fēng)管上均勻布置風(fēng)口。排煙和送風(fēng)原理基本一致，安裝方法基本一致。
樓頂通風(fēng)口為什么會(huì)凍
噪音小缺點(diǎn)、容易被偷（從樓頂?shù)粝聛?lái)）4、價(jià)格貴（電梯公寓）3：1、夏天比較熱2：1、視野開(kāi)闊2、空氣較好3優(yōu)點(diǎn)
油煙機(jī)通風(fēng)口多大號(hào)
110到160就可以了！要裝個(gè)閉發(fā)門(mén)，防止其他的氣從你家冒出來(lái)！
衛(wèi)生間改衣柜通風(fēng)口
h足夠用了,一個(gè)主臥室兩個(gè)人住的話(huà)，開(kāi)到60~70立方/h，不過(guò)正常情況下每個(gè)人的空氣需求量為30立方/首先可以換一個(gè)功率大點(diǎn)的新風(fēng)機(jī)
坡屋頂通風(fēng)口規(guī)格是多少
坡屋頂通風(fēng)口規(guī)格有2000*400 ??mm 1800*400mm ?? ?? 1900*600mm 1700*600mm 具體規(guī)格要根據(jù)設(shè)計(jì)要求。
板式排煙風(fēng)口能做通風(fēng)口嗎
不可以的。送風(fēng)是在正壓下工作，排煙是在負(fù)壓下工作。系統(tǒng)的風(fēng)閥設(shè)置很麻煩的。這是兩回事1.排煙防火閥2.是裝飾用排煙風(fēng)口用鐵板做面版,用手動(dòng)【拉線(xiàn)】或電動(dòng)打開(kāi).連鎖風(fēng)機(jī)啟動(dòng)
別墅換氣預(yù)留通風(fēng)口高度多少
別墅換氣的通風(fēng)口十分重要，封口高度的直徑預(yù)留在150mm就可以。希望我的回答可以幫助您
樓房衛(wèi)生間有通風(fēng)口嗎
公用排風(fēng)口可以先用一塊木板蓋在排風(fēng)口的內(nèi)側(cè)并固*置，以水泥砂漿粉刷做封閉，然后安裝鋼絲網(wǎng)并用水泥砂漿粉刷找平，裝修的時(shí)候可以貼上瓷磚加以覆蓋墻面上的可以用紅磚砌筑以后
衛(wèi)生間通風(fēng)口嗡嗡響?
可以點(diǎn)擊ID咨詢(xún)，或樓上的動(dòng)靜，水閥壞了。如果有更多問(wèn)題。風(fēng)聲，電器開(kāi)關(guān)，水管共鳴
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